Soporte y Contacto

Nuestro equipo de ventas y soporte técnico le ayuda a elegir la válvula o el actuador adecuado para su aplicación, a dar seguimiento a su pedido y a resolver cualquier duda sobre garantías, devoluciones o facturación.

Información de contacto

Estados Unidos y Canadá

Support US:
+1 305 842 6291

Email:
sales@cematic.com

Contact us

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (hora del centro de México).
Oficinas: Av. Coatepec 520 B 34 A, San Bartolomé Coatepec, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52770.

¿En qué podemos ayudarle?

Cotizaciones y asesoría técnica

Comparta el fluido, la presión, la temperatura, el diámetro y el tipo de automatización que necesita, y le recomendamos la solución adecuada sin costo.

Seguimiento de pedidos

Indíquenos su número de pedido o factura para informarle el estado de su pedido y su número de guía. Consulte nuestra Política de Envío.

Garantías y devoluciones

Solicite su número de autorización (RMA) con su factura, una descripción de la falla y fotografías. Consulte nuestra Política de Reembolso.

Facturación

Envíenos su número de pedido y sus datos fiscales (razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI) dentro del mismo mes de su compra.

Para atenderle más rápido

  • Tenga a la mano su número de pedido, cotización o factura.
  • Si se trata de una falla o un daño, envíe fotografías o videos del producto y de su placa de identificación.
  • Para asesoría técnica, incluya las condiciones de operación de su aplicación.

Políticas